Tauron stosuje także nazwę Punkty Obsługi Klienta – POK Tauron. Punkty te są czynne od poniedziałku do piątku w godzinach: 8.00 - 16.00 (poniedziałek-czwartek) lub 8.00 – 15.00. Można wyróżnić BOK Tauron Sprzedaż (sprzedawca energii) oraz BOK Tauron Dystrybucja (dystrybutor prądu).
W BOK Tauron sprzedaż załatwisz:
W BOK Tauron Dystrybucja załatwisz:
Tauron udostępnił także elektroniczne Biuro Obsługi Klienta. To najwygodniejsza forma kontaktu z Tauronem – wiele spraw można za jego pośrednictwem załatwić, jest dostępny dla użytkowników przez 24 godziny na dobę.
Tauron swoje Punkty Obsługi Klienta rozmieścił na terenie czterech województw, w większych miejscowościach:
w Głogowie, Bolesławcu, Lubinie, Legnicy, Wrocławiu (2 punkty), Lubaniu, Jeleniej Górze, Legnicy, Wałbrzychu, Dzierżoniowie, Strzelinie, Nysie, Opolu, Oleśnicy, Kluczborku, Kędzierzynie-Koźlu, Lublińcu, Częstochowie, Zawierciu, Zabrzu, Katowicach, Sosnowcu, Dąbrowie Górniczej, Rybniku, Jastrzębie-Zdroju, Cieszynie, Bielsku Białej, Wadowicach, Tychach, Chrzanowie, Olkuszu, Krakowie (3 punkty), Bochni, Tarnowie, Gorlicach, Nowym Sączu, Nowy Targu, Zakopanym, Limanowej.
Z Tauron możesz się skontaktować telefonicznie:
555 444 555 – infolinia sprzedażowa Tauron
32 606 0 606 – infolinia obsługowa Tauron
801 444 606 – nielegalny pobór prądu
991 – Pogotowie energetyczne
323 030 991 – informacja o awariach i wyłączenia dla osób dzwoniących spoza terenu Tauron Dystrybucja
Adresy do korespondencji:
Tauron Dystrybucja
Ul. Lwowska 23
40-389 Katowice
Tauron Obsługa Klienta sp. z o.o.
Ul. Lwowska 23
40-389 Katowice